01
核对当前版本号
在设置页的「关于」区域查看版本号与构建号，与下载页标注的信息逐项比对，确认是否真的需要更新。
通道对照
三条客户端通道的安装与更新差异
不同通道在安装包来源、适配系统与更新节奏上并不一致。对照下表确认当前设备适用的通道，再决定是直接覆盖安装还是重新获取安装包。
| 对照项 | 正式版通道 | 预发布版通道 | 精简版通道 |
|---|---|---|---|
| 安装包来源 | 站内下载页公开地址，版本以稳定性优先，更新频次适中。 | 更新公告内附带的测试地址，先于正式版开放，功能变更较频繁。 | 低配置设备专用包，保留核心浏览与账号模块。 |
| 适配系统 | Windows 10 及以上、Android 9 及以上。 | 系统要求与正式版一致，需预留额外存储空间。 | Windows 7 及以上、Android 7 及以上。 |
| 登录入口位置 | 启动后首屏右上角的「登录」按钮。 | 启动后首屏中央的引导卡片。 | 启动后顶部菜单的第一项。 |
| 更新方式 | 启动时自动检测，也可在设置内手动检查更新。 | 需在公告页手动获取，不主动推送提示。 | 仅推送安全修复类更新，不跟随功能迭代。 |
提示：同一设备不建议同时保留多个通道的客户端。切换通道前先结束正在运行的进程，再安装对应安装包，避免配置文件互相覆盖。
更新步骤
从版本核对到重新登录的四步顺序
更新提示出现后按顺序处理，可以避开多数「装完打不开」「登录状态丢失」的情况。
02
确认适用通道
根据设备系统与配置对照上方表格，选择正式版、预发布版或精简版，避免在低配置设备上安装功能完整的安装包。
03
获取并校验安装包
下载完成后核对文件大小与来源地址是否与页面标注一致，来源不明或体积异常的安装包不要直接运行。
04
安装后重新验证
大版本更新后首次启动通常需要重新验证登录状态，按启动页提示完成验证即可恢复原有进度。
下载前检查
安装与更新前的五项准备
多数安装中断都能在开始前避免。花两分钟完成以下检查，可以显著减少更新失败与登录异常的概率。
- 存储空间 为新安装包预留其体积两倍以上的可用空间，更新过程会同时保留旧版本文件以便回退。
- 安装权限 移动端需允许本次来源的安装权限，安装完成后可在系统设置中收回，避免长期开放。
- 网络环境 更新过程保持同一网络，避免在移动数据与无线网络之间来回切换导致下载中断。
- 账号准备 确认账号与验证方式可正常使用，更新后需要重新登录时能及时完成验证。
- 设备时间 系统时间与标准时间的偏差建议控制在 5 分钟以内，偏差过大会影响登录校验结果。
适用情况
常见更新场景与对应处理方向
不同设备与使用习惯对应的处理方式并不相同，先判断自己属于哪一类情况，再选择安装通道与更新方式。
信息核对
版本与安装包信息查看位置
更新前后需要核对的信息分散在客户端不同位置，下表列出常见入口，便于快速定位。
- 版本号与构建号
- 设置页 → 关于 → 版本信息
- 安装包体积
- 下载页条目右侧标注，单位为 MB
- 更新日志
- 启动页公告入口，按发布时间倒序排列
- 登录状态与设备
- 设置页 → 账号 → 登录设备管理
- 缓存占用
- 设置页 → 存储 → 缓存占用情况
- 通道标识
- 启动页左下角，正式版 / 预发布版 / 精简版
常见问题
客户端下载与版本更新答疑
下列问题来自更新过程中出现频次较高的提示场景，按条目顺序排查通常可以自行解决。
优先使用站内下载页标注的公开地址，页面会同时给出文件大小与适配系统。更新公告中附带的测试地址仅在明确标注适用范围时使用，不建议从对话记录或第三方转载页复制链接。
大版本更新完成后首次启动通常会要求重新验证登录状态，按提示完成验证即可。若只是小版本修复，多数情况下会保留上次的登录状态，具体以启动页提示为准。
先清理设备上的临时文件与旧版本安装包缓存，为新包预留其体积两倍以上的空间。移动端可把安装包放到内置存储而非扩展卡，避免写入中断。
常见原因是网络切换或安装包未完整下载。建议保持同一网络环境，暂停后重新获取安装包，并核对文件大小是否与下载页标注一致。
账号登录策略与设备数量以客户端内的提示为准，切换设备时按引导完成验证。若在陌生设备上看到登录提醒，请及时修改验证方式并结束可疑会话。
正式版通道的登录入口位于启动后首屏右上角，精简版通道位于顶部菜单第一项。若首屏未见入口，可在设置页的账号区域找到登录与切换账号选项。
在设置页「关于」中查看版本号与构建号，与下载页标注的版本信息逐项比对。若不一致，先结束进程再重新启动，仍未同步则重新获取安装包。
账号资料保存在服务端，重新安装客户端后使用同一账号登录即可恢复阅读进度与设置。本地缓存与自定义布局属于设备侧配置，卸载后需要重新调整。